签证被敲诈怎么办

一个小朋友去办留学签证，面试完了一个月都没下来，正要去催，接到一个电话，自称是使馆工作人员要求见面。见了面说他掌握她的资料，说面试中口语有点问题，但只要给他15000RMB他就可以把这个问题变成没问题。

约好时间去取签证，事先押了身份证。就从使馆窗口这个人的手里拿了签证。过一个小时在外面见面，用钱换回了身份证。

不知道这个国家签证具体流程到底是怎么样的，我很怀疑这个签证恐怕本来就根本没问题，而是有人从中敲诈。但是换了是我，而这个签证对我很重要，好像也会宁信其有吧，怎么敢拒绝？

比较气不过，这样的渣滓不知道还要害多少人。就是想不出怎么办。向他们外交部举报？就算有严格调查程序，总要有证人吧。而受害人多一事不如少一事，应该不肯作证的。